A condução das mudanças e melhorias deve ser atrelada à definição clara dos papéis atribuídos a cada agente responsável pela mesma, pois, caso contrário, a implantação das iniciativas e ações relacionadas à reestruturação dos processos pode não ser acompanhada dos resultados esperados e o sucesso não será garantido.
É vital, portanto, que a organização esteja apoiada por um modelo de Governança de Processos bem definido e alinhado ao negócio, possibilitando assim a coordenação e a comunicação das iniciativas de processos por meio de papéis, responsabilidades, estruturas e métricas que viabilizem a medição e a otimização dos processos nas organizações.
A Enjourney Consultoria oferece serviços relacionados à estruturação e implantação de um Modelo de Governança de Processos e, para isso, utiliza algumas técnicas e ferramentas, tais quais:
