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Consultoria |Governança e Gestão por Processos

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A condução das mudanças e melhorias deve ser atrelada à definição clara dos papéis atribuídos a cada agente responsável pela mesma, pois, caso contrário, a implantação das iniciativas e ações relacionadas à reestruturação dos processos pode não ser acompanhada dos resultados esperados e o sucesso não será garantido.


 

 

É vital, portanto, que a organização esteja apoiada por um modelo de Governança de Processos bem definido e alinhado ao negócio, possibilitando assim a coordenação e a comunicação das iniciativas de processos por meio de papéis, responsabilidades, estruturas e métricas que viabilizem a medição e a otimização dos processos nas organizações.

 

A Enjourney Consultoria oferece serviços relacionados à estruturação e implantação de um Modelo de Governança de Processos e, para isso, utiliza algumas técnicas e ferramentas, tais quais:

 

  • Definição do objetivo e do papel da Gestão de Processos dentro da organização;

 

  • Definição, redefinição ou melhoria da metodologia de Gestão de Processos - modelagem, melhoria, e/ou implantação & gestão no dia a dia;

 

  • Atribuição de responsabilidades aos papéis presentes no Modelo de Governança de Processos na organização como, por exemplo, o papel do Gestor de Processos ou até mesmo do próprio Escritório de Processos;

 

  • Estruturação e Implantação do Escritório de Processos - inclusive outsourcing -, sendo este, por muitas vezes, responsável pela promoção da Governança de Processos dentro da organização;

 

  • Revisão da estrutura organizacional para a criação de unidades que promoverão a Gestão de Processos - Comitês, Escritórios, Grupos, Equipes e Assessorias;

 

  • Construção e disponibilização de instrumentos para promover a Gestão de Processos na organização, bem como a definição de mecanismos de controle e avaliação da efetividade da mesma.

 

 

 

 

 

 

Conheça mais nosso método e framework a partir da leitura de casos e artigos em nosso site e de nossos parceiros: 

 

  • 4 Fatores para ter Resutados com Governança de Processos
  • Governança de Processos - Parte I - Definições e Framework
  • Governança de Processos - Parte II - Elementos de um Framework
  • Caso em Governança de Processos - Fapes (TBP)
  • Process Governance - Part I - Definions and Framework
  • Process Governance - Part II- Framework Descrition

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