Enjourney | Formação em Gestão de Processos

Participe da capacitação que tem média de avaliação superior a 90% segundo mais de 150 profissionais de 16 grandes empresas brasileiras. As inscrições para as turmas da capacitação em Gestão integrada de Processos, no Rio de Janeiro e São Paulo, já estão abertas.

Com esta capacitação o aluno desenvolverá habilidades, realizará vivências e ampliará experiências em gestão de processos, com especial atenção para despertar e reforçar a importância de uma gestão orientada e integrada por processos. Ao final das atividades o aluno terá desenvolvido um projeto com melhorias e resultados claros para sua organização.

A capacitação equilibra conceitos, práticas e desenvolve atividades aplicadas às realidades das diferentes organizações e de seus profissionais. Para a Enjourney, capacitação significa um conjunto de técnicas para tornar um profissional efetivamente competente. Este conjunto combina aulas em cursos, casos em seminários, vivências em visitas de benchmarks, aplicação em coachings e orientação, exercícios em sala, atividades reais dentro de sua organização e apresentação do projeto para patrocinadores da alta gestão.

Este projeto será estruturado durante toda a capacitação e orientado por profissionais experientes de forma a tornar o aluno um agente da mudança. Ele deverá estar alinhado às necessidades da organização na qual atua de tal forma que a capacitação gere antes mesmo do fim das atividades ganhos efetivos para a empresa, governo ou instituição.

Assim, pretende habilitar os alunos a compreenderem o conceito de processos transversais e atuarem nas tarefas para gestão de e por processos, assim como equilibrar tarefas e definir papéis e responsabilidades em gestão de processos, através da compreensão e aplicação dos conceitos de governança de processos.

Ao longo das atividades, serão apresentadas dimensões gerenciais que são integradas por meio da gestão dos processos. São tratados e transferidos temas como estratégia, governança, projeto e estrutura organizacional, modelagem, melhoria, implantação, indicadores, competências, riscos e controles, modelos de referência, tecnologia e qualidade de informação, inovação e tendências.

A capacitação foi remodelada e com isso foram incluídos um seminário nacional e mais orientações para elaboração dos trabalhos finais. As mudanças foram realizadas para incorporar ao treinamento conceitos modernos e comprovadamente mais efetivos para capacitação profissional. Veja abaixo detalhes do programa:

A metodologia busca intensificar a parte relacionada à vivência com o tema, com isso inclui aulas presenciais, visitas de benchmarks, espaços de orientação dos trabalhos finais, um Seminário Nacional e ainda a grande oportunidade e vantagem de um dia no Seminário Internacional Enjourney para que o participante possa compreender como os conceitos tem sido aplicados pelos maiores especialistas do mundo.

O corpo docente tem como diferencial experiências práticas e sólida base conceitual orientada para resultados concretos. São professores, consultores experientes, diretores e ex-diretores de grandes empresas, autores de livros, consultores experientes, profissionais seniores especializados não só em gestão de processos mas também em formação de profissionais.

• Habilitar a compreensão e melhoria da situação da organização do participante na prática da gestão de processos;

• Discutir conceitos de processos, gestão de e por processos e governança de processos;

• Apresentar e praticar conceitos e técnicas para orientar a gestão de processos e partir de compreensão da relação com estratégia e com o projeto e estrutura organizacionais;

• Apresentar e praticar metodologias e técnicas para modelar, analisar, melhorar e implantar processos em organizações, bem como para gerir projetos de desenho de processos;

• Apresentar desdobramentos gerenciais necessários a gestão integrada de processos, tais como gestão de indicadores, competências, informação e tecnologia de informação, inovação, controles internos e riscos, modelos de referência.

• Permitir que os alunos vivenciem e experimentem situações reais de trabalho, por meio da realização de trabalho prático e aplicado, com apresentação final para uma banca de especialistas externos e internos à sua organização.

• Realizar exercícios, em todas as aulas, e construir exemplo integrado de aplicação real de desenho de macroprocesso, seleção de processos, modelagem, análise e melhoria de processos de uma empresa de algum(ns) participante(s). Estas proposições estão orientadas por processos e utilizam exemplos de casos de sucesso, tais como os apresentados no livro: gestão de processos: pensar agir e aprender (Paim et. al., 2009).

Profissionais interessados em gerar mais resultados com maior qualidade na gestão de processos, tais como gestores ou donos de processos, profissionais que atuam em atividades de modelagem, melhoria e implantação da gestão de e por processos e profissionais ligados a TI, RH, Qualidade ou outras áreas que apresentam sinergia com o tema.

Recomendamos experiência mínima de 5 anos em temas gerenciais.

Carga horária total: 142 horas

94 horas horas-aula com teorias e práticas / exercícios e aplicações
32 horas de trabalho em grupo, com orientações presenciais e à distância.
16 horas de trocas de experiências e casos nacionais e internacionais.

Os temas indicam áreas do conhecimento ou técnicas de capacitação:

Tema 1: Processos, gestão, estratégia e projeto organizacional: introdução e fundamentos da gestão integrada e orientada por processos

Apresenta os conceitos relacionados às bases para sólida compreensão da gestão de processos de negócios.

Tema 2: Governança de Processos de Negócios

Definições conceituais acerca do tema governança de processos, arquitetura de processos e alternativas de estruturação de modelos de governança e escritórios de processos.

Tema 3: Ciclo de vida do desenho de Processos: modelagem, melhoria, implantação, mudança e projetos

Apresenta os aspectos teóricos e práticos do ciclo de vida de processos de negócios, bem como a operação de uma ferramenta de modelagem de processos de negócios e a aplicação de técnicas de melhorias em situações reais das empresas.

Tema 4: Desenho de modelo de gestão de negócios orientado por processos

Apresenta as diversas relações dos processos de negócios com outros eixos de gestão, coordenação e integração coerente do trabalho em uma organização produtiva

Atividades práticas ao longo da capacitação - Seminário Nacional, Benchmarking e Orientação presencial e à distância

As atividades ocorre em paralelo com as aulas durante toda a capacitação a fim de focar a capacitação em atividades e resultados práticos.

32 horas de trabalho em grupo* (Sendo 26 horas de orientação presencial e 6 horas de orientação à distância)
- 6 horas de à distância, divididas em 3 encontros de 2 horas
- 2 horas de orientação para início do projeto de aplicação e desenvolvimento dos trabalhos de campo
- 24 horas de trabalho em grupo divididas em 3 dias (com orientação presencial de 2 horas por grupo)
8 horas de Seminário Nacional
- 8 horas de Seminário Nacional e mesa redonda para apresentação e debate sobre os trabalhos finais desenvolvidos pelos grupos com patrocinadores presentes, ao fim da capacitação
8 horas de benchmarking

Veja Nosso calendário de Capacitações
As aulas serão realizadas na sede da Enjourney no Rio de Janeiro: Av. Nilo Peçanha, 50, auditório ou local equivalente.

Informações Gerais:

As orientações à distância poderão usar recursos de teleconferência, tais como skype e outros.

Veja nosso Folder:

O valor por aluno é de R$ 14.900,00.

Política de Capacitações:

Para mais informações sobre a nossa política de capacitações, clique aqui.

A Enjourney oferece capacitações voltadas para os diversos tipos de profissionais que procuram adquirir ou expandir seus conhecimentos e vivências em Gestão de Processos de negócio.

Objetivo do Curso

Apresentar os conceitos e experiências sobre o Ciclo de Vida da Gestão de Processos, desde a análise e melhoria até a efetiva implantação e obtenção de resultados, buscando despertar e reforçar a importância de ferramentas de análise e implantação prática de novos processos para geração de resultados em empresas governos e instituições.

Público-Alvo

Profissionais com interesse em conceitos e ferramentas básicas em Gestão de Processos que atuem tanto em áreas afins (Produção, Marketing, Engenharia, Operação, Comercialização, Vendas, Distribuição e Logística) como em áreas meio (Suprimentos, TI, RH, Finanças, Qualidade, Planejamento). Interessados em gerar mais resultados com maior qualidade na gestão de processos, tais como gestores de níveis táticos, consultores ou analistas de processos, coordenadores e integrantes de equipes envolvidas direta ou indiretamente em melhoria de desempenho.

Carga Horária

Carga Horária total: 16 horas

Próximas Turmas:

30 e 31/07 - Rio de Janeiro

Ementa

Módulo 1: Análise e Melhoria de Processos de Negócio

Conceitos de Análise e Melhoria de Processos de Negócios
Reengenharia e Melhoria de Processos
Maturidade de Processos e suas Aplicações como Referência para Melhoria Sistemática de Processos
Métodos de identificação, Análise e Solução de Problemas (MIASP) Aplicados a Processos de Negócios
Visão Geral de Ferramentas de Apoio aos MIASP (TQM, CEP, Lean & Seis Sigma e TOC)
Ênfase na Aplicação da Ferramenta Lean: Conceitos, Definições, Aplicações e Melhores Práticas
Redesenho de Processos, e Priorização de Problemas e Soluções
Relatos de Caso de Análise e Melhoria de Processos
Exercício : Análise da Situação Atual e Projeto da Situação Futura do Estudo de Caso

Módulo 2: Implantação de Processos de Negócio - Cultura, Equipes e Comunicação

Conceitos de Cultura e Liderança Organizacional e sua Influência na Implantação de Processos de Negócios
Gestão de Mudança e Comunicação nas Organizações
Papéis, Responsabilidades e Atividades de Implantação de Processos
Princípios de Trabalho em Grupo
Formação e Motivação das Equipes de Implantação de Processos de Negócios
Organização do Trabalho das Equipes
Exercício : Técnicas de Gestão da Mudança e de Gestão de Projetos Aplicadas à Implantação de Processos de Negócios: Exposição e Discussão de Casos

Nosso diferencial:

A metodologia busca intensificar a vivência com o tema, com isso inclui aulas presenciais, espaços de discussão de casos práticos com muitos exercícios e simulações aplicadas à realidade do participante, as capacitações Enjourney tem média de avaliação superior a 90% e seus eventos 100% de recomendação.

Uso de instrumentos e ferramentas disponibilizados aos participantes e já efetivamente testados em aplicações práticas com geração de resultados entre 30% e 90% de desempenho dos processos.

O corpo docente tem como diferencial experiências práticas e sólida base conceitual orientada para resultados concretos. São professores, consultores experientes, diretores e ex-diretores de grandes empresas, autores de livros, consultores experientes, profissionais seniores especializados não só em gestão de processos mas também em formação de profissionais.

Inscrições e Investimento

O valor da capacitação é R$ 600,00. (Seiscentos reais) por participante (mínimo de 20 participantes por turma).

Política de Capacitações:

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