Certificação Internacional em Gestão de Processos de Negócio - Currículo Profissional Avançado
Complete 40 horas de curso (2 cursos, 5 dias) para adquirir as ferramentas práticas e o conhecimento necessário para liderar uma equipe de profissionais para promoverem mudanças nos processos de negócio. Todo conteúdo utilizado está alinhado com as melhores práticas de mercado. O material utilizado é de propriedade da BPTrends Associates, elaborados por Paul Harmon e Roger Burlton e cedidos para Enjourney sob contrato de licença de uso para a Enjourney. Os certificados são emitidos pela BPTrends Associates e atestam a conclusão de todas as disciplinas do programa.
Conteúdo Programático:
O programa totaliza (40 horas) de capacitação. Inclui o BPTA 201 – Técnicas Avançadas para Melhoria e Inovação de Processos com 24 horas e o BPTA 202– Gerenciando um Projeto de Processo de Negócio com 16 horas.
Descrição do Curso
Este curso baseia-se nos métodos e técnicas introduzidos no curso BPTrends Associates, Introdução à Modelagem, Análise e Design de Processos de Negócios. Ele usa a mesma metodologia e abordagem e pressupõe familiaridade com técnicas básicas de modelagem e fornece informações mais detalhadas sobre técnicas de análise, medição e redesenho. Os módulos BPTA 101 e 102 enfatizam técnicas básicas de diagramação e análise, e o nível 200 focam em técnicas avançadas. Vamos, por exemplo, considerar como priorizar um conjunto de processos para redesenho. Esta aula considerará um novo estudo de caso e dará aos alunos a chance de trabalhar em todo o estudo de caso. Aprofundaremos a metodologia para resolver alguns dos problemas mais complexos encontrados no redesenho de processos, com foco em técnicas de inovação e melhoria.
Público alvo: quem deve participar
Esta classe é projetada para analistas de negócios, processos e sistemas, bem como gerentes de projetos de melhoria de processos com alguma experiência em projetos de processos que estão interessados em expandir seus conhecimentos, compreensão e habilidades para resolver problemas de processos mais desafiadores. Esta sessão é destinada a indivíduos que participaram de projetos de melhoria de processos e desejam ampliar seus conhecimentos e capacidades. Este curso pressupõe que os participantes tenham feito os cursos BPM Professional Curriculum da BPTrends Associates – Princípios de BPM e introdução à modelagem, análise e design de processos de negócios e estejam familiarizados com a metodologia BPTA, planilhas de análise básica, escopo de processos e modelagem BPMN.
Conteúdo Programático do BPTA 201:
BPTA 201 – Técnicas Avançadas para Melhoria e Inovação de Processos com 24 horas
Competências a serem desenvolvidas:
Compreender técnicas avançadas de análise de processos e quando usá-las
Entenda como priorizar um conjunto de processos para melhoria
Entender como modelar conjuntos específicos de procedimentos
Compreender várias maneiras de medir o desempenho do processo
O que você vai aprender
Como usar uma série de técnicas avançadas de análise e redesenho de processos
Como lidar com uma série de problemas de redesenho mais complexos
Como determinar quando aplicar técnicas de análise de processo mais avançadas sobre as abordagens tradicionais
Estrutura do Curso
Revisão Rápida da Metodologia BPTrends
O caso do Hotel Victoria
Aprofundando o Escopo e o Fluxo de um Problema
KPIs e Medidas do Projeto
Modelagem e análise de processos de serviço
Modelagem e análise de processos do cliente
Analisando Decisões com Regras de Negócios
Técnicas Avançadas
Priorizando Processos para Redesenho
Gerenciando processos diariamente
Conteúdo Programático do BPTA 202:
BPTA 202– Gerenciando um Projeto de Processo de Negócio com 16 horas.
Descrição do Curso
Este curso foi desenvolvido para apresentar o gerenciamento de projetos de mudança de processos de negócios para analistas de processos de negócios, gerentes de projeto e gerentes de negócios. Fornecemos aos participantes informações específicas, modelos e planilhas que descrevem os recursos especiais de projetos de processos de negócios e ensinamos os participantes a aplicar os conceitos do Project Management Institute (PMI) a problemas de processos de negócios. Além de enfatizar as preocupações tradicionais do gerenciamento de projetos, incluindo planejamento, programação e orçamento, enfatizamos a comunicação com funcionários, colegas e alta administração para ajudar a vender a mudança de processo. Também damos ênfase especial às etapas envolvidas no desenvolvimento de um caso de negócios para um projeto de mudança de processo.
Público alvo: quem deve participar
Este curso é destinado a gerentes, analistas de negócios e analistas de processos. Ele se concentra na aplicação dos conceitos padrão do PMI de gerenciamento de projetos às especificidades de um projeto de mudança de processos de negócio. Este curso é obrigatório para analistas e designers de negócios e TI envolvidos em mudanças baseadas em processos e na automação de soluções de processos. Qualquer pessoa envolvida em qualquer aspecto do gerenciamento de um esforço de mudança de processos de negócio se beneficiará deste curso. Este curso é particularmente eficaz quando as equipes de projeto participam juntas.
Competências a serem desenvolvidas:
Entender como organizar uma equipe de projeto BPM
Compreender os conceitos básicos de planejamento e programação de um projeto BPM
Compreender os princípios da gestão de mudanças e a importância da comunicação com as partes interessadas internas e externas
Entenda como se comunicar e obter a aceitação do projeto
Compreender o conteúdo e a estrutura das entregas de BPM criadas durante cada fase de um projeto de mudança
O que você vai aprender
Como desenvolver e gerenciar um projeto de mudança de processo
Como usar os diagramas e planilhas do BPTrends para definir rapidamente o escopo de um projeto e definir marcos e portões do projeto
Como escolher e usar as ferramentas certas necessárias para garantir que você mantenha o controle do projeto
Como manter o equilíbrio entre qualidade e escopo com tempo e custo
Como construir e apresentar um business case para um projeto de mudança de processo
Estrutura do Curso
Gestão de Projetos e Metodologia da BPTrends Associates
Fundamentos de Gerenciamento de Projetos de Processos de Negócios
Visão geral e estrutura do projeto de redesenho da BP
Compromisso do Projeto
Aceitação de entrega
Avaliações do ponto de controle
Agendamento de Projetos
Relatório de status
Gestão de Comunicação e Mudança
BP Project Management Essentials por Fase
Conselho de Fase
Entregas de fase
Pontos de controle de Fase
Atividades da Fase
Entregáveis
Passos
Conselhos
Técnicas
Papéis
Pré-Requisitos:
Os cursos BPTA 101 e 102 são pré-requisito para o BPTA 201 e para o 202.
Próximas Turmas:
27 de junho a 08 de julho de 2022, ao longo de 2 semanas com 20 horas semanais por turma.
Ao todo, são 40h de aulas.
As capacitações serão realizadas em 2 turmas, uma pela manhã e outra a tarde.
Os horários serão de 8:00 às 12:00 e de 13h às 17h.
As aulas serão online e síncronas, com uso da plataforma Teams.
Investimento:
* Os Módulos podem ser comprados separadamente. Os valores são por participante.
- BPTA 201 - R$ 4.350,00
- BPTA 202 - R$ 2.900,00
Estes valores incluem impostos e as taxas de direitos autorais cobradas pelo BPTA.
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A BPTrends Associates
A BPTrends Associates é uma empresa global, que fornece serviços profissionais de BPM para organizações, assistindo-as no planejamento, arquitetura, desenho e medição de seus processos de negócio. Seus profissionais são referencias mundiais em Gestão de Processos, com muita experiência em diferentes culturas e setores de negócios e governo e ainda são autores dos principais livros mundiais. Dentre eles, estão Roger Burlton, Paul Harmon.
Nosso diferencial:
A abordagem é hands-on (“mão na massa”) e orientada a negócio, com isso os participantes são capazes de aplicar imediatamente o que aprendem em suas organizações.
O corpo docente atua na área de BPM há mais de 10 anos, tendo capacitado centenas de profissionais de diversos segmentos e atuado em diversos projetos, envolvendo metodologias de gestão de processos de negócio, arquitetura de processos e revisão de processos.
O curso faz parte do BPM Currículo e Programa de Certificação da BPTrends Associates (BPTA). O programa promove uma metodologia consistente e integrada em Gestão de Processos. O currículo é promovido globalmente via uma rede de parceiros certificados. É promovido globalmente via uma rede de parceiros certificados.
BPM Metodologia da BP Trends Associates