Certificação Internacional em Gestão de Processos de Negócio - Currículo de Arquitetura de Processos
Complete 40 horas de curso (2 cursos, 5 dias) para adquirir as habilidades necessárias para planejar e projetar arquiteturas de processos de negócios de nível empresarial, medição de desempenho e sistemas de governança de processos e trabalhar em um centro de excelência em BPM.
Todo conteúdo utilizado está alinhado com as melhores práticas de mercado. O material utilizado é de propriedade da BPTrends Associates, elaborados por Paul Harmon e Roger Burlton e cedidos com licença de uso para a Enjourney. Os certificados são emitidos pela BPTrends Associates e atestam a conclusão de todas as disciplinas do programa.
Descrição do Curso
Este curso fornece uma introdução aos princípios, metodologias e ferramentas necessárias para gerenciar os processos, atividades e relacionamentos em uma organização orientada por processos. O curso se concentra no desenvolvimento de uma arquitetura de processos e, principalmente, na definição de cadeia de valor, indicadores de desempenho de processos e seu alinhamento com os objetivos estratégicos da organização. O curso baseia-se no uso de estruturas e benchmarks de processos de negócio para criar rapidamente uma arquitetura e um sistema de medição de desempenho. Da mesma forma, o curso se concentra em definir medidas de desempenho e alinhá-las às estratégias da organização e às cadeias de valor e aos processos específicos. O alinhamento dos indicadores de desempenho conta com uma abordagem de balanced scorecard, adotada para o trabalho de processos. O curso também considera questões de governança de processos e como se pode alinhar processos centrais com processos e recursos habilitadores para criar uma arquitetura de processo abrangente. Finalmente, o curso considera como uma organização pode estabelecer um Centro de Excelência em BPM que gerencie o trabalho de processo no nível da empresa, monitorando os processos e priorizando os esforços de mudança de processo.
Público alvo: quem deve participar
Este curso foi desenvolvido para gerentes de organizações que buscam ir além das iniciativas de melhoria de processos departamentais e estabelecer uma compreensão de processos em toda a empresa e uma abordagem de gestão e medição de processos em toda a organização. Este curso de BPM é obrigatório para estrategistas e gerentes de negócios e TI, bem como analistas e designers envolvidos em organizações gerenciadas por processos, mudanças baseadas em processos e automação de soluções de processos. Administradores/donos de processo, gerentes de programa, agentes de mudança e profissionais de design organizacional se beneficiarão do conteúdo e da interação.
Conteúdo Programático:
O programa totaliza (32 horas) de capacitação.
BPTA 302 – DESENVOLVENDO UMA ARQUITETURA ORIENTADA POR PROCESSOS
Competências a serem desenvolvidas:
Compreender o valor e os usos de uma arquitetura de processo
Compreender a relação entre a estratégia de negócios, as preocupações das partes interessadas e como elas se alinham a uma arquitetura de processos de negócio
Compreender os princípios necessários para analisar, arquitetar, modelar e manter uma arquitetura de processo sustentável
Entender como uma arquitetura de processo pode ser usada para organizar e alinhar todos os recursos de suporte usados na organização
Entender como organizar um sistema de desempenho de processos
Entender como organizar um sistema de governança de processos
Entender quais tarefas e processos um Centro de Excelência em BPM deve realizar
O que você vai aprender
Como organizar e documentar as relações entre a estratégia da organização, as cadeias de valor e os principais processos ou competências de negócios
Como desenvolver um modelo de todos os processos em uma organização
Como analisar e projetar um sistema de desempenho de processo
Estrutura do Curso
Compreender o contexto empresarial
Definir arquitetura de processo de alto nível
Validar a arquitetura do processo
Definir sistema de medição
Identifique os Processos Prioritários para Melhoria
Desenvolver Roadmap
Estabelecer a Governança de Processos
Alinhar recursos empresariais
Estabelecer o Centro de Excelência (CoE)
A BPTrends Associates
A BPTrends Associates é uma empresa global, que fornece serviços profissionais de BPM para organizações, assistindo-as no planejamento, arquitetura, desenho e medição de seus processos de negócio. Seus profissionais são referenciais mundiais em Gestão de Processos, com muita experiência em diferentes culturas e setores de negócios e governo e ainda são autores dos principais livros mundiais. Dentre eles, estão Roger Burlton, Paul Harmon.
Nosso diferencial:
A abordagem é hands-on (“mão na massa”) e orientada a negócio, com isso os participantes são capazes de aplicar imediatamente o que aprendem em suas organizações.
O corpo docente atua na área de BPM há mais de 10 anos, tendo capacitado centenas de profissionais de diversos segmentos e atuado em diversos projetos, envolvendo metodologias de gestão de processos de negócio, arquitetura de processos e revisão de processos.
O curso faz parte do BPM Currículo e Programa de Certificação da BPTrends Associates (BPTA). O programa promove uma metodologia consistente e integrada em Gestão de Processos. O currículo é promovido globalmente via uma rede de parceiros certificados. É promovido globalmente via uma rede de parceiros certificados.
Pré-Requisitos:
Por prover uma visão geral dos princípios, conceitos e técnicas de BPM, o primeiro módulo BPTA 101 é pré-requisito para o BPTA 302.
Datas e horários:
12 de setembro a 21 de setembro de 2022, ao longo de 2 semanas com 16 horas semanais por turma.
Ao todo, o módulo 302 tem 32 horas.
As capacitações serão realizadas em 2 turmas, uma pela manhã e outra a tarde.
Os horários serão de 8:00 às 12:00 e de 13h às 17h.
As aulas serão online e síncronas na plataforma Teams.
Investimento:
Investimento do programa completo (por participante)
- BPTA 101 - R$ 1.450,00
- BPTA 302 - R$ 5.800,00
Estes valores incluem impostos e as taxas de direitos autorais cobradas pelo BPTA.
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